鋁合金門窗加盟商的導購員如何和消費者做好溝通

在鋁合金門窗行業競爭白熱化的當前，鋁合金門窗加盟商要想生意做的紅紅火火，關鍵還是要做好溝通，而溝通是人于人之間的一座橋梁。那么鋁合金門窗加盟商怎樣和消費者溝通呢？又有哪些溝通技巧呢？以下是鋁合金門窗十大品牌企業門窗總結的經驗分享，希望能幫到更多的門窗加盟商。

一、形體語言溝通

鋁合金門窗加盟商導購員用動作，比如眨眼、做鬼臉等肢體語言也是進行意思表達的一種方式。當然這樣的表示不一定是人人都能明白的哦!所以適用范圍比較狹窄! 各種溝通方式使用的場合是不盡相同的，要盡量選擇適合的方式進行溝通才能達到理想的溝通效果!但有時迫于環境的約束，不能選擇佳的溝通方式，難免會影響到溝通的效果。鋁合金門窗加盟商與消費者之間的溝通，適合的方式的如果是在互聯網上當然是通過聊天工具進行的文字溝通。這樣既能清楚表達雙方的意思，也能落有憑據，避免不必要的。

二、文字溝通

這種方式比較復雜、煩瑣，但是比較直觀、正規，也比較安全，凡事都能做到有據可尋，常常被用于正式的場合!

三、溝通的態度

鋁合金門窗加盟商與消費者溝通是否有成效，對話雙方的態度是很關鍵的。雙方首先要有進行溝通的意愿，并懷著誠意進行溝通，必要時還要做出一定的讓步。門窗十大品牌的加盟商跟客戶溝通的時候要如何表現出誠意呢？主要有以下三點。

1、要學會聆聽

在鋁合金門窗消費者消費者進行講述的時候，鋁合金門窗加盟商的導購員要注意聆聽，不要隨便的插話，必要時還可以做適當的筆記。如果你經常要客戶重復他的需求，會使客戶認為你沒有誠意，所以在聆聽時，可以做適當的筆記是很必要的。可能你的記性不錯，腦子也很聰明，但有時會因為其他事情或人的打斷，導致遺漏。“好記性不如爛筆頭”，有了筆記就可以隨時找到你需要的信息。讓鋁合金門窗消費者時刻感受到你是在認真聆聽他說的每一句話。

2、盡量避免同時跟多人進行談話

鋁合金門窗加盟商導購員在和消費者溝通的時候，應盡量避免開和不同的客戶或是朋友進行同時對話，因為這樣很容易把不同的談話內容混淆起來，讓消費者有不被尊重的感覺。如果在和一個客戶進行對話的時候，有其他的客戶來詢問門窗產品問題，門窗建議可以先跟他解釋一下原因。不要害怕會失去那個客戶，因為由于你的分心，可能會同時失去二個客戶。

3、在適當的時候給客戶適當的建議

很多鋁合金門窗加盟商賣家都希望一位客戶能購買多款自己的產品，這樣的想法是正確的，但是方法是要慎重考慮的。如果使用不當的方法，可能會失去這個客戶。客戶來我們的鋁合金門窗專賣店一般都是有針對性的，是對店鋪里面的某款或幾款產品感興趣。我們在與客戶溝通的時候，應該從客戶的角度和需要出發，按照客戶的偏好，給他合理實用的建議。